Urgences médicales et dentaires

Le service des urgences prend en charge, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 (et de 8h à 20h pour les urgences dentaires), des patients adressés par leur médecin traitant, les praticiens de SOS Médecins ou par le SAMU-Centre 15 mais également des patients se présentant spontanément par leurs propres moyens.

Ce service comprend une entrée individualisée en avant de la clinique avec un accès privilégié pour les ambulances. Après un accueil administratif, la structuration du service permet une orientation rapide par une infirmière d’organisation de de l’accueil vers le secteur adapté à votre pathologie.
A partir du circuit court (ex : petite traumatologie), les patients ont un accès rapide au service de radiologie (situé à proximité immédiate des urgences) ou à un avis spécialisé (ex : orthopédique). Les patients sont alors traités rapidement aux urgences ou sont convoqués par les différents spécialistes de la clinique selon le besoin. Le circuit court comprend également 2 fauteuils pour les urgences dentaires.

Le circuit long permet d’accueillir des patients non valides ou présentant des pathologies plus complexes pour lesquelles un bilan détaillé sera proposé selon le motif d’hospitalisation. Ce circuit comprend six boxes et également deux boxes de déchocage pour la prise en charge des urgences vitales.
Dans son prolongement, l’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée de 12 lits (moins de 48 heures) accueillant les patients en attente de diagnostic ou d’orientation dans un service adapté, permettra une prise en charge et une surveillance de qualité, dans des chambres individuelles ou à deux lits, avec sanitaires.

Une équipe composée de médecins urgentistes, d’infirmiers et d’aides soignants présente 24h/24 dispose d’un accès privilégié au plateau technique de la clinique (radiologie, échographie, scanner, laboratoire d’analyse…). Elle travaille en collaboration avec les praticiens spécialistes de la clinique ; la prise en charge des patients nécessitants des soins urgents en est optimisée.

Le service des urgences de la Clinique Mutualiste de Pessac prend également en charge les urgences dentaires. Ce service est ouvert de 8h à 20h, 7j/7 et les patients sont pris en charge sans rendez-vous. Le circuit d’admission étant identique à celui du service des urgences médicales et chirurgicales. Les dimanches et jours fériés, il est dorénavant préférable d'appeler le Centre 15 pour les urgences dentaires.

Afin de permettre un retour rapide à domicile, le recours à l’assistance sociale de l’établissement peut être programmé dès le passage aux urgences, permettant même parfois d’éviter l’hospitalisation.

Vous pouvez contacter le cadre de santé du service, Madame Aurélie COHEN SALMON, en vous rapprochant du personnel infirmier. Ce Cadre de Santé est impliqué dans la démarche qualité de l’établissement. Il siège en tant que membre permanent au comité d’identitovigilance et est membre invité de tous les comités ou commissions en lien avec l’amélioration continue de la prise en charge globale du patient.